Savol-javob

4-avgust 2026-yilda yangilandi

Eng koʻp beriladigan savollarga qisqa javoblar. Savolingiz bu yerda boʻlmasa — Telegramda @mint_esim ga yozing, ish vaqtida javob beramiz.

eSIM nima?

Bu plastiksiz SIM-karta: operator profili telefonga QR-kod orqali yuklanadi. Odatdagi SIM-kartangiz joyida qoladi — eSIM ikkinchi liniya sifatida ishlaydi, shuning uchun raqamingizga qoʻngʻiroq va SMS kelaveradi.

Telefonim eSIM ni qoʻllab-quvvatlaydimi?

iPhone XS va undan yangilari, Google Pixel 3 va undan yangilari, Samsung Galaxy S20 va undan yangilari, shuningdek Huawei, Xiaomi, Motorola va Oppo ning koʻp modellari. Toʻliq roʻyxat sahifa pastidagi «Mos telefonlar» boʻlimida.

Tez tekshirish: *#06# raqamini tering — roʻyxatda EID satri boʻlsa, telefon eSIM ni qoʻllab-quvvatlaydi. Telefon operatorga bogʻlanmaganiga ham ishonch hosil qiling.

Toʻlovdan keyin eSIM qachon keladi?

Odatda bir necha daqiqada. Profil shaxsiy kabinetdagi «Mening eSIM» boʻlimida paydo boʻladi: QR-kod, aktivatsiya kodi, trafik hajmi va amal qilish muddati. Pochtani kutish shart emas — hammasi saytda, telefon raqamingiz ostida.

Qanday oʻrnatiladi?

QR-kodni telefon kamerasi bilan skanerlang yoki profilni aktivatsiya kodi bilan qoʻlda qoʻshing. iPhone va Android uchun bosqichma-bosqich yoʻriqnoma sahifa pastidagi «eSIM ni qanday oʻrnatish» boʻlimida.

Uyda, internet bor joyda oʻrnatgan maʼqul: profilni yuklab olish uchun tarmoq kerak. Profil bunda faollashmaydi — hisob chet elda boshlanadi.

Kunlar qachondan sanaladi?

Sotib olingandan emas, borgan mamlakatingizda tarmoqqa birinchi ulanishdan. Shuning uchun tarifni oldindan olib, uyda oʻrnatib qoʻysa boʻladi.

Qoʻngʻiroq va SMS ishlaydimi?

Yoʻq. Tariflarga faqat mobil internet kiradi. Telegram, WhatsApp, FaceTime va boshqa ilovalar orqali gaplashish mumkin — ularga faqat internet kerak.

Odatdagi raqamingiz asosiy SIM-kartada ishlayveradi.

Nima bilan toʻlanadi?

Click va Payme. Toʻlov soʻmda, tarif kartochkasidagi narx yakuniy — yashirin komissiya yoʻq.

Pulni qaytarish qanday?

Profil hali faollashtirilmagan boʻlsa, pulni qaytaramiz: buyurtma raqami bilan yozing, qaytarish 24–48 soat ichida keladi — muddat Click yoki Payme tomonidagi amalga bogʻliq.

Faollashtirilgandan keyin qaytarib boʻlmaydi: trafik operatordan sotib olingan. Batafsil — ommaviy ofertada.

Trafik tugasa nima boʻladi?

Internet shunchaki ishlamay qoʻyadi — minusga tushmaysiz va ortiqcha pul yechilmaydi. Oʻsha mamlakat uchun yana bir tarif oling: u alohida profil boʻlib oʻrnatiladi.

Internet ishlamayapti, nima qilay?

Tartib bilan tekshiring: Mint profili uchun maʼlumotlar roumingi yoqilganmi, u mobil internet manbasi qilib tanlanganmi, parvoz rejimi oʻchirilganmi. Baʼzan telefonni oʻchirib yoqish yoki tarmoqni qoʻlda tanlash yordam beradi.

Yordam bermasa — Telegramda @mint_esim ga buyurtma raqami va mamlakatni yozing.

eSIM ni boshqa telefonga koʻchirish mumkinmi?

Yoʻq. Profil oʻrnatishda qurilmaga bogʻlanadi, uni koʻchirib yoki ikkinchi marta oʻrnatib boʻlmaydi. Profilni oʻchirsangiz, qolgan trafik bilan birga yoʻqoladi.